jueves, 24 de septiembre de 2015

Curso de Atencion al Cliente y Protocolo

Lunes, día 21 de septiembre

Uno de los proyectos mas importantes de One Two Tree es el curso de inserción laboral.

El curso consiste en la formacion en ingles, de materia de Turismo y Hosteleria, a alumnos con escasos recursos. Las clases se imparten en ingles y los 5 mejores alumnos consiguen una beca para continuar formandose, en los diferentes centros colaboradores. Hoteles y Restaurantes.

Yo he venido a reforzar ese curso. Durante tres semanas, les enseñaré Normas Básicas de Comportamiento en un Hotel o Restaurante, cómo atender a un cliente y normas de protocolo que se pueden trasladar a la vida diaria.

Hoy he comenzado esas clases y he podido conocer a los alumnos. Chicos y chicas de unos 20 - 28 años sin apenas recursos económicos pero con muchísima ilusión.



Los 5 alumnos de la promoción anterior que han sido seleccionados para realizar las becas comienzan la semana que viene. Aprovechando que estoy aqui, les acompañaré en su primer día para presentarlos, ubicarlos y enseñarles los centros.

Por otra parte, tambien quiero entrevistarme con los directores de los hoteles y restaurantes para analizar en qué consisten las practicas alli, y poder adaptar mejor el curso de Insercion Laboral.

La verdad es que es un trabajo muy bonito y sobre todo, reconfortante.


3 comentarios:

  1. Gracias Laura por tan interesante e importante curso que nos has enseñado y si aprendi mucho y q bonito es ver q eres una persona desprendida de lo q sabes y lo compartes con los que apenas ni conocen nada del tema de hosteleria y gracias d mi parte por el tiempo, esfuerzo y amor de venir hasta aca nicaragua para impartir tus conocimientos y se q Dios te compensará en grande cada cosa que hagas por muy pequeña que sea si la haces con amor tenlo presente

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  2. Gracias Laura por tan interesante e importante curso que nos has enseñado y si aprendi mucho y q bonito es ver q eres una persona desprendida de lo q sabes y lo compartes con los que apenas ni conocen nada del tema de hosteleria y gracias d mi parte por el tiempo, esfuerzo y amor de venir hasta aca nicaragua para impartir tus conocimientos y se q Dios te compensará en grande cada cosa que hagas por muy pequeña que sea si la haces con amor tenlo presente

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    1. Gracias a vosotros! Para mi ha sido un placer enorme poder aportar un poquito de mi a la gran labor que realiza la ONG One Two Tree en Nicaragua. Un abrazo enrome.

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